Kiosk tự phục vụ

Bestview có năng lực R&D mạnh mẽ về phần mềm, phần cứng, cấu trúc, v.v. kết hợp với gần 20 năm kinh nghiệm sản xuất và R&D, có thể tùy chỉnh tất cả các sản phẩm lĩnh vực hiển thị trong hầu hết các ứng dụng. Chúng tôi chuyên sản xuất Kiosk kỹ thuật số, Kiosk Android, Kiosk màn hình cảm ứng, Kiosk thanh toán, Kiosk màn hình cảm ứng Windows, Kiosk tự đặt hàng và Kiosk tự phục vụ khác.

Kinh nghiệm phong phú
Bestview có hơn 17 năm kinh nghiệm R&D và sản xuất trong lĩnh vực màn hình LCD chuyên nghiệp. Nó đã tùy chỉnh và phát triển các sản phẩm màn hình và thiết bị ngoại vi với nhiều chức năng và yêu cầu khác nhau trong các lĩnh vực khác nhau cho hơn 80 quốc gia trên thế giới.

Đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp
Bestview có hơn 20 kỹ sư kết cấu, kỹ sư phần cứng, kỹ sư phần mềm, kỹ sư công nghệ xử lý và kỹ sư kiểm tra với nhiều năm kinh nghiệm nghiên cứu và phát triển.

Đảm bảo chất lượng
Theo hệ thống quản lý chất lượng BQMS của Bestview, Kết hợp hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2015, kiểm soát mọi liên kết và đáp ứng các tiêu chuẩn sản phẩm cũng như yêu cầu chứng nhận. Đảm bảo đáp ứng yêu cầu chất lượng của bạn!

OEM có sẵn
Có sự phát triển tùy chỉnh như: tùy chỉnh mạch logic FPGA, tùy chỉnh mạch SCALER, tùy chỉnh mạch quản lý nguồn và chống nước hoàn toàn, độ sáng cao, chống sốc, tùy chỉnh chức năng giao diện đặc biệt, tùy chỉnh phát triển sâu kiến ​​trúc ARM và X86, tùy chỉnh Android và ứng dụng, tùy chỉnh nguồn pin, các ngành công nghiệp và đặc biệt trong-tùy chỉnh chuyên sâu, v.v.

Giảm thời gian chờ đợi
Một trong những yếu tố quyết định lớn nhất việc khách hàng nên ở lại hay rời nhà hàng là thời gian chờ đợi. Rõ ràng là thời gian chờ đợi càng ngắn thì khách hàng càng có nhiều khả năng chọn cơ sở đó hơn những cơ sở khác. Các ki-ốt tự phục vụ giúp đẩy nhanh quá trình đặt hàng, giúp giảm thời gian chờ đợi.
Theo một nghiên cứu gần đây về việc xếp hàng chờ thanh toán, 69% khách hàng cho biết việc xếp hàng dài là phần khó chịu nhất khi mua sắm.
Giảm thời gian chờ đợi đồng nghĩa với việc có thể phục vụ nhiều khách hơn, mang lại nhiều doanh thu hơn.

Trải nghiệm không tiếp xúc thuận tiện
Khái niệm trải nghiệm ăn uống không tiếp xúc đã mang đến cho thế giới một chút bất ổn khi lần đầu tiên có hiệu lực. Hiện nay nó ngày càng được khách hàng yêu cầu nhiều hơn bởi sự tiện lợi và an toàn của nó. Các ki-ốt tự phục vụ-cung cấp cho khách hàng khả năng đặt hàng và tự thanh toán.
Các ki-ốt có thể chấp nhận nhiều loại thanh toán khác nhau và khách hàng có thể yên tâm vì thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của họ không bao giờ rời khỏi quyền sở hữu của họ. Các ki-ốt tự phục vụ có thể đáp ứng các công việc như chia hóa đơn. Gần 75% khách hàng đánh giá khả năng chia hóa đơn là tính năng tự thanh toán-mong muốn nhất của họ.
Việc trang bị một thiết bị cho phép các tùy chọn tự thanh toán-như ki-ốt mang lại nhiều tiện lợi và thoải mái cho khách hàng. Khách có thể thanh toán khi họ đã sẵn sàng mà không cảm thấy áp lực từ người phục vụ, dẫn đến tỷ lệ tiền boa cao hơn.
Khoảng 61% người tiêu dùng cho biết họ hiện thích mua hàng từ các doanh nghiệp chấp nhận thanh toán không tiếp xúc.

Tăng độ chính xác của đơn hàng
Các ki-ốt tự phục vụ đảm bảo độ chính xác của đơn hàng. Lỗi của con người từ nhân viên là một yếu tố lớn dẫn đến việc gửi đơn đặt hàng đến nhà bếp không chính xác. Với ki-ốt, khách hàng chỉ cần tự mình đặt hàng và để lại mọi thay đổi cuối cùng tùy thuộc vào họ.
Nếu khách hàng có một đơn đặt hàng được cá nhân hóa với một số tiện ích bổ sung hoặc loại bỏ các mặt hàng, họ có thể tự nhập đơn hàng đó thay vì nói đi nói lại với nhân viên và có thể dẫn đến hiểu lầm.
Khoảng 47% thực khách cho biết họ sẽ sử dụng công nghệ-tự phục vụ, chẳng hạn như ki-ốt QSR, để tùy chỉnh món ăn của mình.
Đơn đặt hàng được gửi lại và nhận nhanh hơn khi khách hàng nhập đồ ăn/đồ uống của họ. Với việc khách hàng được phục vụ nhanh hơn thì có thể nhận được nhiều đơn hàng hơn, 47% thực khách.

Kỹ thuật bán hàng hiệu quả
Các nhà điều hành nhà hàng đang nhận thấy doanh thu tăng do các ki-ốt tự động bán thêm hàng – nhân viên quầy thì không.
Các ki-ốt tự phục vụ khuyến khích mọi người chi tiêu nhiều hơn, trung bình 20%. Những mặt hàng phổ biến nhất ban đầu được hiển thị trên màn hình để lôi kéo khách hàng ngay từ đầu.
Hệ thống có chức năng đề xuất các món bổ sung cho khách hàng như-bánh thêm hoặc món phụ-trên món ăn. Khi việc bán thêm được thực hiện trực tiếp, hầu hết khách hàng đều không thích. Nhưng khi khách xem gợi ý là thông tin thì họ sẽ có nhiều khả năng đặt hàng hơn.
Các ki-ốt tự đặt hàng được biết là tạo ra các đơn đặt hàng có giá trị cao hơn tới 30% so với các đơn đặt hàng trực tiếp.

Phương thức đặt hàng và thanh toán ưa thích
Phần lớn khách hàng ưa chuộng các ki-ốt-tự phục vụ vì giá trị hoạt động của chúng. Một yếu tố khác là các ki-ốt cá nhân hóa mang lại.
Khi tiếp cận lần đầu tiên, các ki-ốt thường có màn hình chào đón và ảnh chụp tất cả các mặt hàng đồ ăn thức uống của họ. Việc hiển thị hình ảnh chính xác của các bữa ăn giúp quá trình đặt hàng của khách hàng trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn.
Ki-ốt tác động tích cực đến tâm trạng khách hàng và màn hình cảm ứng tạo ra “cảm giác trải nghiệm và hiệu quả” ở khách hàng.
Một số người có thể muốn có sự khác biệt, nhưng việc loại bỏ yếu tố con người khỏi phương trình là một lợi thế. Những chiếc máy này không bị mỏi hay ốm, hoạt động ở mức tối ưu ngay cả trong những thời điểm bận rộn nhất. Khách hàng muốn có trải nghiệm thú vị khi dùng bữa và nếu nhân viên của bạn mệt mỏi hoặc đang có một ngày tồi tệ, điều đó có thể ảnh hưởng đến doanh số bán hàng và khách hàng tiềm năng.

Cải thiện trải nghiệm khách hàng
Khách hàng khao khát quyền tự chủ và việc có thể kiểm soát trải nghiệm mua hàng của mình bằng các ki-ốt tự phục vụ sẽ khiến họ hài lòng với trải nghiệm của mình.
Các ki-ốt tự phục vụ cho phép khách hàng kiểm tra xem tất cả thông tin của họ có chính xác hay không, điều này giúp giảm sai sót. Nó cũng có thể giải quyết vấn đề về thời gian chờ đợi lâu, cho phép khách hàng và nhân viên của bạn di chuyển với tốc độ nhanh hơn.

Lưu tài nguyên
Có thể tiết kiệm nhiều tài nguyên bằng cách sử dụng-các ki-ốt tự phục vụ- chủ yếu là thời gian của nhân viên. Kiosk cho phép khách hàng tự đặt hàng, giúp nhân viên rảnh tay để đặt hàng, dọn dẹp không gian, dự trữ nguyên liệu, v.v.

Đồ ăn nhanh và đồ ăn nhanh thông thường
Forbes gần đây đã đăng một bài trích dẫn một nghiên cứu của Tillster, trong đó cho biết 65% khách hàng cho biết họ sẽ ghé thăm nhà hàng thường xuyên hơn nếu có ki-ốt tự phục vụ. Cũng trong nghiên cứu đó, nhiều khách hàng (30%) cho biết họ muốn đặt hàng từ các ki-ốt tự phục vụ.
Các nhà hàng-dịch vụ nhanh và nhà hàng ăn nhanh bình dân đang bắt đầu áp dụng các ki-ốt tự phục vụ-vì chúng có hiệu quả trong việc tăng quy mô đơn hàng thông qua lời nhắc bán thêm và bán chéo-. Những điều này khuyến khích khách hàng thêm mặt hàng hoặc tăng kích thước mặt hàng trong giỏ hàng của họ.
Ki-ốt cũng hợp lý hóa toàn bộ quy trình, từ nhập đơn hàng thực phẩm, thanh toán, chuẩn bị thực phẩm. Khách hàng có thể nhập đơn đặt hàng trên màn hình trực quan và gửi chúng trực tiếp đến nhà bếp, bao gồm tất cả các sửa đổi, để họ có thể bắt đầu thực hiện đơn đặt hàng ngay lập tức.

C-Cửa hàng và siêu thị
Đối với các doanh nghiệp tập trung vào sự thuận tiện của khách hàng, ki-ốt mang lại lợi ích cuối cùng. Khách hàng có thể sử dụng ki-ốt theo nhiều cách khác nhau, từ-tự thanh toán đến tra cứu thông tin và giá cả. Nhiều khách hàng chọn tự thanh toán-vì dòng người xếp hàng thường di chuyển nhanh hơn và họ cảm thấy thoải mái hơn khi không cần phải lo lắng về việc tương tác với nhân viên thu ngân.
Các ki-ốt cũng có thể được đặt trên sàn bán hàng và ở cuối lối đi để giúp khách hàng tìm đường đến nơi đặt một số sản phẩm nhất định trong cửa hàng và tra cứu thông tin sản phẩm khác mà không cần phải tìm nhân viên để đặt câu hỏi.

Lối đi vô tận bán lẻ bằng gạch{0}}và{1}}vữa
Theo Frank Mayer & Associates, một nghiên cứu gần đây cho thấy tổng đơn hàng bán lẻ trung bình tại một ki-ốt cao hơn 15%-20% so với giao dịch tại quầy truyền thống. Có thể có nhiều lý do cho việc này, nhưng một lý do thuyết phục là lối đi vô tận.
-Các nhà bán lẻ thương mại điện tử có khả năng có vô số lối đi, cho phép khách hàng duyệt qua trong thời gian dài và xem nhiều sản phẩm hơn mà họ có thể quan tâm. Theo truyền thống, các nhà bán lẻ-và-vữa truyền thống không có khả năng làm được điều này. Việc cài đặt các giải pháp ki-ốt tự phục vụ trong toàn bộ cửa hàng tại các vị trí chiến lược có thể cho phép các nhà bán lẻ này bắt chước ảnh hưởng của lối đi vô tận.
Người mua hàng có thể duyệt qua kho hàng thực tế của nhà bán lẻ nhưng cũng có thể khám phá thêm màu sắc, kiểu dáng, kích cỡ, v.v. trên trang web của nhà bán lẻ, có sẵn trên ki-ốt trong cửa hàng. Bằng cách này, các nhà bán lẻ có thể duy trì số lượng hàng tồn kho thấp hơn cho từng sản phẩm và có nhiều loại sản phẩm hơn mà họ lưu giữ-trong cửa hàng.

Trong-Cửa hàng bảng hiệu kỹ thuật số
Được đặt một cách chiến lược khắp cửa hàng hoặc trong cửa sổ trưng bày, các ki-ốt có thể được triển khai dưới dạng bảng hiệu kỹ thuật số động để hiển thị các câu chuyện về thương hiệu, bản giới thiệu sản phẩm, v.v.
Đây có thể là tĩnh hoặc tương tác, tùy thuộc vào nhu cầu của nhà bán lẻ. Biển hiệu kỹ thuật số là một cách hiệu quả để nâng cao trải nghiệm-của người mua hàng tại cửa hàng, đồng thời làm nổi bật sản phẩm và thương hiệu của bạn. Với ki-ốt, bạn có thể tạo sự liên tục giữa-sự hiện diện tại cửa hàng và trực tuyến.

Tính linh hoạt của ki-ốt tự phục vụ-
Đến nay, ki-ốt đã được phần lớn các ngành dựa trên dịch vụ-và hơn thế nữa tận dụng. Chúng có hiệu quả trong việc tự động hóa các quy trình, cung cấp thông tin và thu hút khách hàng để mang lại trải nghiệm tổng thể tốt hơn. Chúng tôi chỉ mới chạm tới phần nổi của tảng băng trôi khi khám phá ra tiềm năng của chúng trong các ngành khác nhau, nhưng có sự đồng thuận là chúng hữu ích,-hiệu quả về mặt chi phí và sẽ tiếp tục tồn tại.

Xác định nhu cầu kiosk kỹ thuật số của bạn
Trước khi bắt đầu tìm kiếm nhà sản xuất ki-ốt tự phục vụ, bạn cần xác định nhu cầu cụ thể của mình. Bạn cần loại kiosk kỹ thuật số nào? Những tính năng nào là quan trọng đối với bạn? Ngân sách của bạn là bao nhiêu? Đây đều là những câu hỏi quan trọng bạn nên tự hỏi mình trước khi bắt đầu quá trình nghiên cứu.

Xem xét kinh nghiệm và danh tiếng của nhà sản xuất
Khi tìm kiếm nhà sản xuất ki-ốt, điều quan trọng là tìm được công ty phù hợp với nhu cầu của bạn. Hãy tìm những người có kinh nghiệm trong ngành của bạn và cung cấp loại ki-ốt kỹ thuật số mà bạn cần. Để đánh giá danh tiếng của nhà sản xuất, hãy đọc các bài đánh giá trực tuyến và yêu cầu tài liệu tham khảo.

Đánh giá khả năng tùy biến của nhà sản xuất
Hãy tìm một công ty có thể cộng tác với bạn để THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG KIOSK KỸ THUẬT SỐ đáp ứng các yêu cầu cụ thể của bạn, cho dù điều đó liên quan đến việc tích hợp với các hệ thống hiện có, kết hợp thương hiệu của bạn hay thêm phần cứng hoặc phần mềm cụ thể. Để đảm bảo ki-ốt phù hợp lý tưởng với doanh nghiệp của bạn, hãy xem xét nhà sản xuất cũng cung cấp đầy đủ các tùy chọn tùy chỉnh, cho dù đó là kích thước, màu sắc, phần mềm, tích hợp hay loại màn hình được sử dụng.

Xem xét chuyên môn kỹ thuật của nhà sản xuất
Ki-ốt tự phục vụ có thể là hệ thống phức tạp đòi hỏi trình độ chuyên môn kỹ thuật cao để thiết kế và xây dựng. Hãy tìm nhà sản xuất có đội ngũ kỹ sư và nhà thiết kế công nghiệp giàu kinh nghiệm, những người có thể xử lý các khía cạnh kỹ thuật của việc tạo ki-ốt, bao gồm thiết kế phần cứng, phát triển phần mềm và tích hợp với các hệ thống khác.

Đánh giá quy trình kiểm soát chất lượng của nhà sản xuất
Đảm bảo chất lượng và độ tin cậy của ki-ốt tương tác là điều quan trọng để đáp ứng mong đợi của bạn và giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động cũng như chi phí bảo trì. Để đạt được điều này, hãy chọn nhà sản xuất có hệ thống kiểm soát chất lượng toàn diện để kiểm tra và kiểm tra mọi ki-ốt trước khi vận chuyển.
Đầu tư vào một ki-ốt tự phục vụ là một quyết định quan trọng, vì vậy hãy chọn nhà sản xuất sản xuất ki-ốt có chất lượng cao và bền. Hãy tìm nhà sản xuất sử dụng vật liệu có chất lượng-hàng đầu trong quá trình xây dựng và có các biện pháp kiểm tra và kiểm soát chất lượng kỹ lưỡng. Ngoài ra, hãy xác nhận rằng nhà sản xuất cung cấp bảo hành và hỗ trợ liên tục để tối đa hóa tuổi thọ khoản đầu tư của bạn.

Đảm bảo tích hợp và tương thích với các hệ thống hiện tại
Khi chọn ki-ốt tự phục vụ, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng ki-ốt đó có thể tích hợp liền mạch với hệ thống phần mềm và công nghệ hiện có của bạn. Một nhà sản xuất đáng tin cậy phải có khả năng cung cấp các giải pháp tích hợp và đảm bảo khả năng tương thích với phần cứng và phần mềm của bạn. Điều cần thiết là chọn một nhà sản xuất cung cấp dịch vụ bảo trì và hỗ trợ liên tục cho ki-ốt của bạn.

Tìm kiếm Nhà sản xuất cung cấp hỗ trợ và bảo trì liên tục
Điều cần thiết là phải có sẵn các tùy chọn hỗ trợ và bảo trì liên tục cho ki-ốt kỹ thuật số của bạn, ngay cả khi ki-ốt kỹ thuật số đó được thiết kế và xây dựng tốt. Chọn nhà sản xuất cung cấp hỗ trợ kỹ thuật toàn diện, bao gồm giám sát từ xa, cập nhật PHẦN MỀM KIOSK và sửa chữa tại chỗ- để đảm bảo ki-ốt của bạn vẫn hoạt động bình thường và đáng tin cậy. Hãy tìm một công ty có quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt và sử dụng-vật liệu chất lượng hàng đầu cũng như quy trình thử nghiệm để cung cấp các ki-ốt đáng tin cậy và bền bỉ.